Customer Journey Optimalisatie – De weg naar verbinding

Een overkoepelend KPI dashboard om direct te kunnen bijsturen en meer rendement uit marketingactiviteiten dankzij ons CJO raamwerk

Onze diensten
Gratis advies

Snel bijsturen aan de hand van uw kpi dashboard

De markt verandert snel en de consument wordt steeds veeleisender. Van organisaties wordt verwacht dat zij vooroplopen in de digitale transformatie en de consument de gepersonaliseerde ervaring aanbieden die zij binnen de context verwacht. Maar hoe kun je als organisatie zo agile werken? En hoe weet je welke touchpoints je moet inzetten en met welke maatregelen je het gewenste effect bereikt?

Ons beleidsinstrument geeft de inzichten die hiervoor nodig zijn en helpt organisaties snel te kunnen bijsturen. Vanuit onze visie op Customer Journey helpen wij met het bepalen van de juiste doelgroepen en de reisbegeleiding die hierbij past. Er ontstaat een overkoepelende structuur waarbinnen u snel kunt bijsturen. In het dashboard ziet u in een oogopslag alle relevante data uit de vele data- en onderzoeksbronnen. En dankzij dynamische filtering kan uw organisatie zich veel meer focussen op doelgroepen, touchpoint optimalisatie, personalisatie en een werkwijze met testen en experimenteren.

Hoger rendement uit online marketing activiteiten, onderzoek en data analyse

Onze visie op Customer Journey Optimalisatie leent zich ook uitstekend voor doelgroep segmentering, marktonderzoek, branding vraagstukken, campagnemetingen, conversie optimalisatie, klanttevredenheidsonderzoek en webanalytics. Door relevanter te zijn voor je klanten en meer gemak te bieden, zal het rendement aanzienlijk toenemen.

Meer weten? Of inspiratie voor wat Customer Journey Optimalisatie voor u kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op!

Echt klantgericht werken? Klik hier!